江南app中国官方平台 | CN全新首页 隐私政策

生效日期：2026年06月07日
最后更新日期：2026年06月07日

江南app中国官方平台（以下简称“我们”或“平台”，运营主体对应网站域名 moon-jiangnan.com.cn）深知您的个人信息对您至关重要。本隐私政策旨在清晰、透明地说明我们在您访问、注册、使用平台服务（包括但不限于2025新版CN入口、赛事数据查询、APP下载与升级等）的过程中，如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。我们致力于在获客、转化、复购及数据复盘等各环节中，平衡业务增长与用户隐私保护。

一、我们收集的信息类型与场景

为了向您提供持续优化的服务体验，并确保诸如“江南旧版登录失败修复”、“江南v4.5下载升级”及“移动端数据查询”等核心功能的正常运转，我们可能会在以下场景收集您的信息：

• 注册与账户管理：当您创建或登录江南app账户时，您需要提供手机号码或电子邮箱地址（email@moon-jiangnan.com.cn 仅作为我们联系您的途径之一，非注册字段）。这些信息用于建立您的唯一身份标识，确保您可以安全访问CN全新首页及历史数据。
• 软件下载与更新：当您下载江南app v4.5版本或安装旧版登录失败修复补丁时，我们可能会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI、IDFA）及网络类型。这些信息用于判断您的设备兼容性，避免安装失败，并为您推送最适配的升级方案。
• 赛事数据与查询服务：当您使用“江南赛事数据更新”功能或通过首页直观点位查询赛事信息时，我们会收集您的查询历史、关注的赛事列表以及页面浏览行为（如点击、停留时长）。这有助于我们进行数据复盘，优化数据展现形式，并为您提供更具参考价值的赛事分析报告。
• 客户支持与修复服务：您主动联系我们咨询旧版登录失败问题或寻求技术帮助时，我们可能会记录您的账户基本信息、问题描述、通话录音或聊天记录，以便追溯问题根源，提升服务复购率。
• 自动收集的信息：在您使用平台过程中，我们及我们的合作伙伴（如CDN服务商、数据分析服务商）可能会通过Cookie、Beacon及类似技术自动收集您的IP地址、浏览器类型、访问时间及页面交互数据。具体使用方式请见下文“Cookie及类似技术”章节。

二、我们如何使用您的信息

我们收集的信息将用于以下具体业务场景，核心目的在于保障服务可用性、提升用户转化率并改善经营效果：

• 服务提供与维护：用于验证您的身份，确保您能正常登录CN全新首页，修复“江南旧版登录失败”等已知问题，并为您提供稳定的v4.5版本下载及赛事数据更新服务。
• 个性化推荐与转化：根据您的查询历史和浏览行为，在首页直观点位向您推荐您可能感兴趣的赛事、战队或数据洞察，以提高您在平台上的内容复购及粘性。
• 安全与风险控制：检测并防范欺诈、恶意注册、账户盗用等违法行为，保护您和其他用户的数据安全。例如，通过设备信息识别异常的登录活动。
• 产品改进与数据复盘：对匿名化处理后的用户使用数据进行统计与分析，评估新版本功能的接受度（如2025新版首页的交互设计），为后续迭代提供依据，从而改善您的使用体验。
• 沟通与通知：通过您提供的联系方式，向您发送账户安全通知、重要版本升级提醒（如v4.5新特性说明）、服务变更及本隐私政策的更新信息。

三、Cookie及类似技术的使用

为了提升您在CN全新首页的访问体验并优化获客效率，我们使用Cookie及类似技术。这些技术可以帮助我们记住您的登录状态、分析您如何使用“江南赛事数据更新”功能，以及改善网站性能。您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，关闭Cookie可能导致您无法使用平台的某些核心功能（例如自动登录或个性化推荐）。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。

四、信息的共享、委托处理与公开披露

我们非常重视您的隐私，不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在以下特定且必要的情况下，我们可能会共享您的信息：

• 委托处理：我们可能会委托第三方服务提供商（如云服务器运维商、数据分析公司）代表我们处理个人信息。例如，我们可能委托数据分析公司对用户使用行为进行匿名化复盘。我们会通过合同约束受托方仅能按照我们的指示、本隐私政策以及相关法律法规的要求处理数据，并采取足够的安全措施。
• 法律要求：在适用法律、法规、法院命令或政府机关要求时，我们可能会依法披露您的个人信息。
• 业务转让：如果我们发生合并、收购或资产出售等重大变动，所收集的用户信息可能作为转让资产的一部分。我们会在发生此类事件前通过邮件或网站显著位置通知您，并确保接收方继续受本隐私政策的约束。

五、信息安全保护措施

我们已采取符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息免遭未经授权的访问、公开披露、使用、修改或损坏。具体措施包括：

• 数据传输加密：在您使用CN全新首页及APP时，我们使用SSL/TLS加密协议保护您与服务器之间的数据传输。
• 访问控制：我们建立了严格的内部数据访问权限体系，只有因业务需要（如客户支持、安全运维）的员工才可接触您的信息，并签署了保密协议。
• 安全审计与监控：我们定期对系统进行安全漏洞扫描，并对异常访问行为进行实时监控，及时修复包括“旧版登录失败”在内的潜在安全隐患。
• 数据备份与恢复：我们定期对用户数据进行备份，确保在灾难发生时能够快速恢复服务，保障您的业务连续性。

六、用户的权利与选择

您对您提供的个人信息享有法律赋予的权利。您可以根据适用法律，通过以下方式行使这些权利：

• 查阅与更正：您可以通过登录CN全新首页中的“个人中心”或联系客服，查看并更正您账户中的个人资料（如联系方式、个人头像等）。
• 删除与注销：您可以通过邮件（email@moon-jiangnan.com.cn）或APP内的设置功能申请注销您的账户。在核实您的身份后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律要求我们保留。
• 撤回同意：对于基于同意收集的信息（如用于个性化推荐的浏览数据），您可以随时在设置中关闭相关开关，撤回您的同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的数据处理活动的合法性。
• 数据可携带权：您有权请求我们将您的个人数据以结构化、通用、机器可读的格式传输给您或您指定的第三方。

为保障安全，我们可能会在响应您的请求前要求您提供身份证明。我们将在合理的时间内（通常在30天内）回复您的请求。

七、未成年人保护

我们的平台主要面向成年用户（根据相关法律，通常指18周岁以上的自然人）。我们不会在明知的情况下收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人，请在您的监护人指导下使用本平台，且不要向我们提供任何个人信息。如果您发现我们无意中收集了未成年人的信息，请立即通过下方联系方式通知我们，我们将尽快删除相关数据。

八、隐私政策的更新

随着业务的发展及法律法规的变化，我们可能会不时修订本隐私政策。例如，当“2025新版江南appCN入口”的功能发生重大变更，或“江南赛事数据”的处理方式有所调整时，我们会提前通过CN全新首页弹窗、站内信或邮件等方式通知您，并公布更新后的隐私政策及更新日期。如果您在政策更新后继续使用我们的服务，即表示您同意受修订后的政策约束。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您的上述权利，请通过以下方式与我们取得联系：

• 电子邮箱：email@moon-jiangnan.com.cn
• 官方域名：moon-jiangnan.com.cn

我们将尽快处理您的问题，通常在15个工作日内给予回复。